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Les solutions ABM2000 sont
exposées dans la partie "Solutions"
de ce site.
Abm2000 CCS (Call Center
Solution)
Composée
d'une licence 5 agents et d'un serveur minitel 4 accès.
Licence
5 postes :
5400,00
€ H.T
Forfait
installation, mise en route, formation à l'utilisateur : 2900,00
FF (442,00 €**) HT/jour
(Compter
1 journée pour installation jusque 5 postes existants et déjà
en réseau) - Déplacement en sus.
Abm2000
ICC (Internet Call Center)
Composée
d'une licence 5 agents. Dans ce package, le serveur minitel est
remplacé par le module AbmWeb2000
Licence
5 postes
: 5850,00
€ H.T
Forfait
installation, mise en route, formation à l'utilisateur : 2900,00
FF (442,00 €**) HT/jour
(Compter
1 journée pour installation jusque 5 postes existants et déjà
en réseau) - Déplacement en sus.
Licences
complémentaires pour version CCS ou ICC :
900,00 €
HT/poste
ou 3420,00
€ HT
pour 5 postes
Des
packages incluant le matériel informatique & le réseau
peuvent vous être proposés sur demande.
Abm2000
SBE (Small Business Edition)
Composée
d'une licence 1 agent et d'une licence Minitel2000 1 accès :
2300,00 € HT
Cette
version est livrée avec une assistance 60 jours / 5 incidents
LES
OPTIONS
(prix
en Francs français HT, disponibles sur versions CCS & ICC)
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Module
ABM Fax/Pager 2000:
Pour
joindre vos clients par tous les moyens !
Automatisez
l'envoi par fax des messages, archives et pages d'agenda
directement d'ABM + Eurosignal + Alphapage/Expresso + Opérator
+ Tam Tam + envois messages SMS sur téléphones portables
Itinéris, SFR, Bouygues Télécom.
Ce
module comprend le modem, l’application ainsi que la
connectique.
Module
Abm Fax/pager complémentaire :690,00 EUR HT
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1
200,00 €
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Module
ABM Net 2000
: Envoi des messages sur l'e-mail de vos clients
via Internet :
(La
détention du module ABM Fax/Pager est indispensable pour
l’acquisition de cette option)
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580,00
€
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4
voies minitel-clients supplémentaires sur bus PCI avec
licence
(compris
drivers & câbles) :
Pour
doubler vos accès minitels pour vos clients.
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2
110,00 €
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Sauvegarde
automatique
des données sur poste annexe
(disponible
uniquement sur une configuration supérieure ou égale à
2 postes)
Une
sauvegarde efficace de vos données en temps réel.
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580,00
€
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Module
Abm facture 2000
:
Une
½ journée de formation est nécessaire à cette option
(coût
225,00 EUR HT, déplacement éventuel en sus)
Automatisez
l’ensemble de votre facturation, ne passez plus des ½
journées, voire des journées entières à votre
facturation !
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1
200,00 €
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Routeur
CTI Taxes 2000
(*) : Noyau
passerelle de taxation
Gérez
l’ensemble des appels entrants, sortants et taxes téléphoniques
de votre centre directement à partir d’Abm.
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650,00
€
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Le
couplage parfait de votre téléphonie avec Abm :
Routeur
C.T.I / I.S.I 2000 Inter-connexion
PABX/ABM (*) Noyau passerelle
ISI
Abm
sélectionne automatiquement le dossier-client demandé dès
le décroché. Il récupère également les numéros de téléphone
des appelants et sélectionne automatiquement la
fiche-client concernée.
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700,00
€
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| 1
client CTI (*)
Raccordement utilisateur pour Taxation & ISI |
160,00
€
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| Module
Abm ISILINK :
Grâce
à l'adoption du standard CSTA, Abm2000 vous ouvre les
portes du CTI "grandeur réelle" : prise de
lignes, aboutements, numérotation... toutes les opérations
s'effectuent désormais depuis votre ordinateur, via la
souris et/ou le clavier. Si le numéro n'existe pas dans
la liste des numéros prédéfinis ("numéro
appelé"), il suffit de le saisir. ABM2000
composera le numéro et s'acquittera de l'aboutement, sans
intervention de l'opératrice.
(Le
module routeur ISI/CTI doit être installé au préalable
avec le nombre nécessaire de clients ISI)
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330,00
€/poste opératrice
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| Module
AbmWap : Accès des
clients via le Wap |
900,00
€
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| Module
AbmWeb 2000 Accès
des clients via InterNet (compris AbmNet2000, hors
routeur & frais d'accès fournisseur)
Création &
ouverture d'un site complet InterNet sur devis.
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2
500,00 €
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Module
AbmACD :
Automatic
Call Dispatching
(disponible
sur tout Pabx muni d’un lien CSTA) La référence en
matière d’acheminement des appels (guidage,
restriction, supervision...)
Le
module de supervision/gestion du flux va vous permettre
une meilleure fluidité de votre trafic téléphonique par
une affectation intelligente et automatique des appels.
Serveur
ACD
Le serveur ACD inclus une licence illimitée pour le
module ACDMonitor (moniteur d'informations continues)
ainsi que pour le module ACDSuperviz (logiciel de
supervision)
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Serveur
ACD
2
800,00 €
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| Package
complet Pabx Ericsson + Abm2000 sur devis.
Fournitures et
installation du matériel & du réseau Windows NT sur
devis.
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(*)
: Disponible sur Pabx Ericsson gamme MD30, EVOLUTION & MD60 et
autres PABX munis du lien CSTA (nous consulter)
zzzzz
Le
logiciel ABM est développé depuis JUIN 1989
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