| Description |
Statut |
| Correcteur
d'orthographe intégré dans Abm accessible
depuis la touche Alt/F3 |
disponible
sur 1.0.6.365 |
| Copier/Coller
corrigé |
disponible
sur 1.0.6.365 |
| La
variable [RC] des scripts génère bien un
saut de ligne dans le message |
disponible
sur 1.0.6.365 |
Statistiques
- 3 nouveaux types de graphique en plus des
histogrammes : aires, lignes et camembert
- Nouveau champ 'quantité minimum' permettant
de ne prendre en compte des informations qu'au-dela
d'une certaine quantité (temps d'appels >
60 secondes par ex)
- Pour les articles en temps (ATPS, ACDTA,
ACDTC, ACDSA, ACDSC, ACDPT, TPS, TPSCL),
l'option 'Moyenne' est automatiquement sélectionnée
- Pour les articles en temps, possibilité de
prendre en compte le nombre d'échantillon et
non pas leur valeur (permet d'avoir le nombre
d'appels ayant durée plus de 60 secondes)
- Choix du type de palmares : par dossier ou
par utilisateur
- Choix tu type d'affichage. En plus du
jour/semaine/mois/année, il est possible de
présenter le graphique selon les dossiers ou
les utilisateurs
- Pour les articles en temps, Le Palmares reflète
la moyenne et le nombre d'échantillon
- La liste du Palmarès peut être triée par
click sur les colonnes. |
disponible
sur 1.0.6.365 |
Si
le PC n'est pas équipé d'une carte son, le
buzzer de celui-ci est utilisé pour notifier
d'une nouvelle instruction
Si le PC est équipé d'une carte son,
possibilité de choisir depuis le panneau de
control les sons à jouer (fichier Wav) |
disponible
sur 1.0.6.365 |
| Correction
du problème de double facturation des emails
envoyés |
disponible
sur 1.0.6.365 |
| Archivage
sélectif des messages envoyés par fax (et
non plus tous les messages ayant été restitués
quelque soit leur mode de restitution) |
disponible
sur 1.0.6.365 |
|
Fact2000
Gestion complète de l'Euro
- Définition de la devise des Tarifs (FF/EUR)
- Définition de la devise appliquée au
client (dans le dossier)
- conversion automatique lors de la génération
des factures (un client en Euros peut être
facturé selon un profil dont les tarifs
sont en Francs)
- Remises en banque multi-devises
- Définition de la devise des comptes
bancaires. La saisie d'un règlement en
Euros sur un compte en Francs génère
automatiquement la conversion.
- Mise à jour de tous les états imprimés
pour refléter ces nouvelles fonctionnalités
Ajout des champs 'Type de règlement' et
'Libellé' dans les saisies de règlement
|
disponible
sur 1.0.6.365 |
|
Web2000
Correction du problème d'annulation de
rendez-vous
Affichage sur une semaine
Possibilité d'afficher ou de cacher le détail
complet du patient
|
Disponible
sur 1.0.6.365 |
Minitel2000
Correction du problème de la durée de
rendez-vous invalide lors de la saisie d'un
nouveau rendez-vous pour les sites ayant migrés
d'Abm 2.8x |
disponible
sur 1.0.6.365 |
CallFlow
Nouveau système de paramétrage depuis un
programme Externe (l'aide en ligne de CallFlow
est disponible sur le CdRom)
Nouveaux articles statistiquables : Temps de
sonnerie (ACDSC), temps de présentation agent
(ACDSA), temps de communication total (ACDTC),
temps de communication réel (hors mise en
garde) (ACDTA), nombre d'appels pris en charge
par les agents (ACDNA), nombre d'appels
dissuadés (ACDDI), nombre d'appels perdus (ACDPE),
temps de sonnerie pour les appels perdus (ACDPT).
Ces articles sont disponibles dans les
statistiques Abm2000, dans les comptes (par
client) et dans la facturation
Amélioration de la représentation graphique
du module de supervision par redimensionnement
automatique et affichage d'une échelle
proportionnelle |
disponible
sur 1.0.6.365 |
Modification
des organigrammes :
*
Durant le traitement d'un appel d'un dossier
avec organigramme, il est désormais possible
de recherche quelqu'un en tapant la ou les
premières lettres de son nom (ou de son
prénom).
* Durant le traitement d'un appel d'un dossier
avec organigramme, il est désormais possible,
en liaison avec ISI.Link, d'appeler la
personne (si le numéro de téléphone est
renseigné) par click sur le bouton approprié |
disponible
sur 1.0.6.340
|
Dans
la fiche Contact
* Passage en modification de fiche par simple
saisie d'un caractère dans un des champs
(sans avoir besoin de cliquer explicitement
sur le bouton Modifier)
* Possibilité de transférer la fiche (touche
F5) sans l'avoir validé (la validation se
fait automatiquement)
* L'adresse email des fiches contacts apparaît
maintenant dans les appels |
disponible
sur 1.0.6.340 |
| Accélération
du démarrage de l'application. Les dossiers
sont maintenant chargés en tache de fond
durant l'ouverture de la première session. |
disponible
sur 1.0.6.340 |
| Nouvelle
variable [RC] des scripts permettant de forcer
un saut de ligne lors de la composition de
message |
disponible
sur 1.0.6.340 |
| Sauvegarde
de l'état du bouton 'pause' dans la liste des
instructions reçues lors de la fermeture
d'Abm2000 |
disponible
sur 1.0.6.340 |
| Amélioration
de la vitesse d'affichage et d'enregistrement
des opérations de l'agenda |
disponible
sur 1.0.6.340 |
| Correction
de l'impossibilité d'enregistrer un
rendez-vous sur le dernier créneau libre
d'une journée pour une durée supérieur à
la durée standard des rendez-vous |
disponible
sur 1.0.6.340 |
| Correction
du problème de raffraichissement de la liste
des télécopies reçues après affectation |
disponible
sur 1.0.6.340 |
| Correction
du problème de génération des automatismes
(EOutOfMemory) |
disponible
sur 1.0.6.340 |
| Correction
du problème d'affichage de la date du
rendez-vous dans la fenêtre des contacts |
disponible
sur 1.0.6.340 |
| Prise
en charge de l'envoi des télécopies reçues
par email via AbmWeb (non pris en charge par
AbmNet sans AbmWeb) |
disponible
sur 1.0.6.340 |
| Possibilité
d'envoyer les documents par email |
disponible
sur 1.0.6.340 |
| Possibilité
d'envoyer les pages d'agenda par email en
automatique ou en ponctuel |
disponible
sur 1.0.6.340 |
Dans
la fiche dossier :
* Ajout du champ 'commentaire' dans l'onglet
facturation2
* Ajout de la date de création du dossier
dans l'onglet Options
* Ajout de la possibilité de purger les
contacts selon la date de dernier
appel (onglet option)
* Affichage du numéro interne du dossier
* Nouvel onglet
'Opérateur' permettant d'indiquer les
utilisateurs autorisés au niveau ACD
* Correction de la saisie de la durée maximum
de traitement d'appel
* L'option 'Utilise le numéro de l'appelant
pour tous les appels' est maintenant prise en
compte lors d'appel
* L'option 'Utilise le numéro de l'appelant
pour tous les appels' est maintenant active
par défaut |
disponible
sur 1.0.6.340 |
| Garde
fou lors de la saisie d'un rendez-vous dont le
libellé est composé que d'espace |
disponible
sur 1.0.6.340 |
| Dans
la liste des appels, les rendez-vous déplacés
sont maintenant triés sur la date de
destination |
disponible
sur 1.0.6.299 |
| Amélioration
de l'affichage des pages d'agenda sur minitel
(disparition de la civilité si nouveau
client) |
disponible
sur 1.0.6.299 |
| Alarme
sonore en cas d'oublie de fermeture d'un appel
en cours (10mn) |
disponible
sur 1.0.6.299 |
| Dans
l'agenda, les commentaires quotidiens peuvent
être validés par F12 |
disponible
sur 1.0.6.299 |
| Les
instructions modifiés sont datés du jour et
de l'heure de la modification |
disponible
sur 1.0.6.299 |
| Possibilité
d'imprimer les états dans des fichiers RTF,
XLS, PDS, HTML... |
disponible
sur 1.0.6.299 |
| Dans
la fenêtre de lecture des appels, possibilité
de trier la liste par Date, Type, Sujet et
Destinataire en cliquant sur la colonne. |
disponible
sur 1.0.6.299 |
| Nouveau
système de menu à "géométrie
variable" : seuls les choix autorisés
sont affichés |
disponible
sur 1.0.6.299 |
| Nouveau
module AbmPOP émulant un serveur POP (Post
Office Protocol : norme de transmission d'email)
permettant de lire les appels à distance avec
un client de messagerie (type OutLook/Eudora...) |
disponible
sur 1.0.6.299
Option
|
| Amélioration
de l'équilibrage de charge de SauveAbm
permettant une monté en charge moins
importante durant les sauvegardes |
disponible
sur 1.0.6.299 |
| Possiblité
de recevoir des télécopies directement dans
les dossiers sous forme d'appel. Le tri est
permis par l'attribution d'un numéro SDA spécifique
aux appels fax. Ces appels peuvent être
consultés par AbmWeb et AbmPOP |
disponible
sur 1.0.6.299 |
| Une
instruction reçue comporte maintenant le véritable
nom de l'opératrice/dossier l'ayant saisie |
corrigée
sur 1.0.6.299 |
| Correction
du problème de 'disparition' des dossiers à
l'écran |
corrigé
sur 1.0.6.299 |
| Correction
de divers bugs affectant la stabilité du
module utilisateur (Abm2000). |
corrigé
sur 1.0.6.299 |
| Possibilité
d'envoyer un appel déjà saisie par bip/radiomessagerie
depuis la fenêtre de lecture des appels |
disponible
sur 1.0.6.299 |
| Possibilité
d'empêcher la diffusion de message dans une
arborescence d'organigramme |
disponible
sur 1.0.6.299 |
| Possibilité
d'empêcher la saisie de message pour un nœud
d'un organigramme |
disponible
sur 1.0.6.299 |
| Amélioration
de la gestion des chronomètres d'appels (gèle
automatique des appels en attente et en cas
d'inactivité prolongée (3 minutes) |
disponible
sur 1.0.6.299 |
| Sur
minitel, dans l'agenda, en tapant une date et
en faisant ENVOI, l'utilisateur se retrouve
gelé |
corrigé
sur 1.0.6.299 |
| Possibilité
de bloquer un groupe de rendez-vous dans
l'agenda (en appel client) par click droit de
la souris sur plusieurs créneaux |
disponible
sur 1.0.6.299 |
| Possibilité
de mettre/enlever libre dans l'agenda sans être
en modification de structure en appuyant sur
la touche CTRL simultanement à un double
click sur un créneau |
disponible
sur 1.0.6.299 |
| Accès
à AbmWeb depuis les téléphones mobiles GSM
supportant la norme WAP |
disponible
sur 1.0.6.299 |
| Génération
automatique d'appels sortants depuis les
contacts, la fenêtre d'appel sortant ou la
fiche dossier sur PABX disposant de liaison
CSTA (CTILink sur MD30) |
disponible
sur 1.0.6.299 |
| Lors
d'un aboutement, le numéro inscrit dans la
taxation est le numéro entrant et non le
sortant (PABX MD30) |
corrigé
sur 1.0.6.299 |
| Sélection
automatique de l'adresse email (si elle
existe) du nœud d'organigramme sélectionné
pour les envois systématiques par email |
disponible
sur 1.0.6.299 |
| Possibilité
de faire défiler plus rapidement les
instructions reçues par un bouton prévu à
cet effet ou à l'aide de la roulette (Souris
Microsoft) |
disponible
sur 1.0.6.230 |
| Dans
Fact2000, intégration d'un éditeur de
formulaire permettant de modifier le dessin
des factures |
disponible
sur 1.0.6.230
mise à jour facturation
Cliquez
ici |
| Prévention
des codes articles en double |
disponible
sur 1.0.6.230 |
| Correction
du problème d'impossibilité d'avoir un
automatisme ayant une date de fin de validité
sans date de début |
disponible
sur 1.0.6.230 |
| Correction
du problème d'affichage du nom de l'opérateur
ayant rendu les appels lors d'envoi par télécopies
des messages en attente |
disponible
sur 1.0.6.230 |
| Optimisation
du synchroniseur permettant une réduction du
trafic réseau et une amélioration des
performances des postes de travails |
disponible
sur 1.0.6.230 |
| Fonction
de communication entre poste par mini message
(télégramme) |
disponible
sur 1.0.6.230 |
| Affichage
d'un message sur le poste émetteur en cas
d'erreur durant l'envoi d'une télécopie
(afin d'informer l'opératrice) |
disponible
sur 1.0.6.230 |
Changement
de version du serveur de base de données afin
d'améliorer performances et sécurités
Attention : nécessite la mise à jour du
serveur de base de données. Cette mise à
jour est inclue dans le pack de mise à jour |
disponible
sur 1.0.6.230 |
| Il
est désormais impossible de minimiser la fenêtre
de sélection de dossier |
disponible
sur 1.0.6.230 |
| Amélioration
de l'analyse de la taxation téléphonique
(affichage en pourcentage) |
disponible
sur 1.0.6.230 |
| Amélioration
de la génération des agendas depuis l'agenda
type |
disponible
sur 1.0.6.230 |
| Affichage
du nom du jour férié (ou du libellé 'férié')
dans l'agenda |
disponible
sur 1.0.6.230 |
| Amélioration
des envois de radio message |
disponible
sur 1.0.6.230 |
| Correction
du problème de click droite dans une journée
d'agenda sans créneau |
disponible
sur 1.0.6.230 |
| Affichage
différencié des instructions attachées à
un contact dans la fenêtre 'Historique du
contact' |
disponible
sur 1.0.6.230 |
| Accélération
de la vitesse de défilement des dossiers dans
la barre des appels lors de passage d'un
dossier à l'autre |
disponible
sur 1.0.6.230 |
| Possibilité
de faire défiler plus rapidement les
instructions reçus |
disponible
sur 1.0.6.230 |
| Correction
du problème d'affichage de Quantité 0 et
Prix 0 sur la ligne période lors du déplacement
de ligne dans le corps de la facture |
disponible
sur 1.0.6.216
mise à jour
facturation
Cliquez
ici
|
| Correction
du problème d'impression de la dernière page
lors de document multi-pages. |
disponible
sur 1.0.6.216 |
| Amélioration
de la définition des envois de fax depuis les
applications Windows (choisir la résolution
Standard) |
disponible
sur 1.0.6.216 |
| Stabilisation
du serveur minitel |
disponible
sur 1.0.6.216 |
| Correction
du la perte de focalisation de la fenêtre
"historique" d'un contact empêchant
la sortie par Echap |
disponible
sur 1.0.6.216 |
| Possibilité
d'inclure un document externe dans la gestion
documentaire (ouvrir la fenêtre des document
(menu Dossiers/Documents) puis lancer une
impression depuis l'application externe |
disponible
sur 1.0.6.216 |
| Distinguer
les instructions relatives à un contact dans
la fenêtre historique |
en
cours |
| Correction
du problème de risque de perte de
configuration du serveur FlashFiler sous
Windows NT4 |
a
télécharger ici |
| Possibilité
de faxer depuis toute application Windows en
utilisant Fax2000 (fonction d'impression) |
disponible
sur 1.0.6.215
Nécessite
l'installation du pack driver |
| Changement
du libellé "Nouveau patient" par
"Nouveau client" dans les messages
provenant de prise de rendez-vous
Changement du
libellé relatif au déplacement de
rendez-vous "du dd/mm à hh:mm A dd/mm à
hh:mm" par "du dd/mm à hh:mm AU
dd/mm à hh:mm"
|
disponible
sur 1.0.6.210 |
| Possibilité
d'envoyer les descriptifs d'incidents par
Email (si AbmNet ou AbmWeb) |
disponible
sur 1.0.6.210 |
| Possibilité
d'avoir une page de garde séparée lors
d'envoi de fax avec saisie d'un message d'entête. |
disponible
sur 1.0.6.210 |
| Activation
de la fonction "Aller A/Télécopie"
permettant l'envoi d'un message simple sur un
télécopieur distant avec mémorisation du
message en liaison avec l'historique des
envois de fax d'AbmWeb |
disponible
sur 1.0.6.206 |
| Possibilité
de faxer n'importe quel impression d'Abm2000
et Fact2000 (nouveau Choix Fichier/Faxer) |
disponible
sur 1.0.6.210 |
| Système
de messages types (anciennement notes)
permettant de pré enregistrer des messages récurant |
disponible
sur 1.0.6.210 |
| Correction
du problème de créneau à minuit sur
l'agenda |
disponible
sur 1.0.6.204 |
| Blocage
du système de répétition d'automatisme en
cas de suppression d'une date de validité
maximum (cf alerte technique) |
disponible
sur 1.0.6.204 |
| Possibilité
de passer du mode "agenda" au mode
"modification de structure" au
clavier par touche F6 (si appel client) |
disponible
sur 1.0.6.204 |
| Possibilité
de bloquer un groupe de rendez-vous dans
l'agenda (si appel client) par menu contextuel |
disponible
sur 1.0.6.204 |
| Possibilité
d'ajouter/enlever une plage libre sans entrer
en modification de structure (si appel client)
par la touche Ctrl |
disponible
sur 1.0.6.204 |
| Amélioration
des comptes par un accès instantané
jusqu'aux 6 derniers mois de facturation |
disponible
sur 1.0.6.198 après recalcule des totaux dans
CheckDb |
| Réactualisation
automatique de la liste des appels en cas
d'ajout/suppression sur le poste ou sur un
autre poste |
disponible
sur 1.0.6.198 |
| Vérification
complète des numéros de compte bancaire dans
la fiche dossier |
disponible
sur 1.0.6.198 |
Envoi
des emails sans AbmWeb (mais avec AbmNet)
Prise en charge par Fax2000 |
disponible
sur 1.0.6.198 |
| Gestion
de groupe de dossiers pour les mailings |
disponible
sur 1.0.6.198 |
| Possibilité
d'envoyer un appel urgent par email |
disponible
sur 1.0.6.198 |
| Possibilité
de définir des horaires de validités pour
les automatismes |
en
cours |
| Gestion
des autorisations pour l'accès aux modules
Mailing, Préférences et Charge minitel |
disponible
sur 1.0.6.191 |
| Possibilité
de modifier la page de fin du serveur minitel
par un message saisie depuis Abm2000 |
disponible
sur 1.0.6.191 |
| Gestion
des groupements de dossier en facturation |
disponible
sur 1.0.6.190 |
| Analyse
de l'occupation du serveur minitel par temps
de connexion sur 1, 2, 3 et 4 voies simultanées |
disponible
sur 1.0.6.190 |
| Sur
minitel, web et agent, faire apparaître sur
le message qu'il n'a pas été facturé
(lorsqu'il est enregistré par Ctrl/F12) |
en
cours |
| Amélioration
du système d'enregistrement de rendez-vous
(prise/annulation/déplacement) avec message
de confirmation mais sans comptabilisation |
en
cours |
| Stockage
des tickets de taxation au fil de l'eau
(ancien PABX.TXT) |
disponible
sur 1.0.6.181 en MD30 |
| Recherche
par les quatre derniers chiffres du numéro
SDA dans la fenêtre "Numéros SDA" |
a
venir |
| Lors
d'envoi systématique de télécopie après
chaque message, lorsqu'un message est pris par
"Aller A/Ecrire Message", la fenêtre
d'envoi de fax reste bloqué |
corrigé
sur 1.0.6.186 |
| Inversion
de l'ordre des instructions reçus (la plus récente
en haut) |
en
cours |
| Sur
minitel, ajout d'une fonction (hhmm +
REPETITION) donnant le détail complet du
contact |
disponible
sur 1.0.6.186 (mtel2000 1.0.6.123) |
| Sur
minitel, ajout d'une fonction permettant la
suppression de groupe de créneaux (E+Envoi) |
disponible
sur 1.0.6.181 |
| Dans
la fenêtre taxation (Gérer/Journaux/Taxation),
avoir le cumul du nombre taxes et du nombre de
communication |
disponible
sur 1.0.6.181 tout autocom |
| Sur
Internet, possibilité d'ajouter/supprimer des
créneaux dans l'agenda |
disponible
sur 1.0.6.206 |
| Sur
poste de travail, possibilité de bloquer un
groupe de créneau |
disponible
sur 1.0.6.204 |
| Changer
le tri des messages en mettant les visites en
attente en premier |
disponible
sur 1.0.6.186 |
| Corriger
le pb de perte de mémoire |
4
fuites corrigées sur 1.0.6.186 |
| Ne
pas envoyer un appel par email si celui ci est
déjà en cours d'envoi (pour les grandes file
d'attente) |
disponible
sur 1.0.6.186 |
| Mise
à jour du compteur d'appels dans la fenêtre
appel en cours en temps réel lors de la
saisie/archivage d'un appel sur un autre poste |
disponible
sur 1.0.6.186 |
| Rafraîchissement
automatiques de la liste des appels lors de la
saisie/archivage d'un appel sur un autre poste |
disponible
sur 1.0.6.186 |
| Activer
les jours de la semaine lors de l'ajout de
personne en liste d'attente |
disponible
sur 1.0.6.186 |
| Confirmer
la modification d'une fiche contact si elle
est déjà utilisé |
disponible
sur 1.0.6.186 |
| Ajout
d'une marge obligatoire en bas de chaque page
de fax |
Diisponible sur
toutes les pages sur 1.0.6.186
|
| Recherche
de contact par le nom de la société en préfixant
par "Ste" ou "Sté" |
disponible
sur 1.0.6.181 |
| Correction
du pb de recherche de fiche par le numéro de
téléphone. Pb du à la conversion d'AbmDos
vers Abm2000 |
utilitaire
spécifique a télécharger ici
Attention : vous devez disposer de la version
1.0.6.191 ou supérieur |
| Amélioration
du système de formatage des numéros de téléphones |
disponible
sur 1.0.6.186 |
| Création
d'un système de supervision de dossier
permettant de visualiser par opératrice et/ou
dossier la liste des opérations effectuées |
disponible
sur 1.0.6.204 |
